Hướng Dẫn Quy Trình Cấp Lại Sổ Bảo Hành Piaggio và Vespa Khi Bị Thất Lạc Hoặc Hư Hỏng

Nội dung chính

Trong quá trình sử dụng các dòng xe Piaggio hoặc Vespa, việc sổ bảo hành bị thất lạc hoặc hư hỏng là tình huống không hiếm gặp. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Piaggio Xuân Cầu, nhà phân phối chính thức của Piaggio tại Việt Nam, luôn sẵn sàng hỗ trợ cấp lại sổ bảo hành mới. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để khách hàng có thể dễ dàng và nhanh chóng thực hiện quy trình này.

Sổ bảo hành đạt chuẩn

Sổ bảo hành đầy đủ chữ ký và dấu

Sổ bảo hành bị hư hỏng

Tại sao sổ bảo hành quan trọng?

Sổ bảo hành là tài liệu quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các dòng xe Piaggio hoặc Vespa. Nó ghi nhận toàn bộ thông tin về lịch sử bảo dưỡng, bảo hành và các dịch vụ đã thực hiện đối với xe của bạn. Khi có sự cố xảy ra hoặc cần bảo dưỡng định kỳ, sổ bảo hành là minh chứng giúp bạn được hưởng những quyền lợi miễn phí hoặc được hỗ trợ với chi phí thấp hơn.

Tuy nhiên, nếu sổ bảo hành bị thất lạc hoặc hư hỏng, bạn vẫn có thể yên tâm rằng Piaggio Việt Nam và Piaggio Xuân Cầu có quy trình hỗ trợ cấp lại sổ bảo hành mới, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Quy trình cấp lại sổ bảo hành

Piaggio Xuân Cầu luôn đặt sự tiện lợi của khách hàng lên hàng đầu. Do đó, quy trình cấp lại sổ bảo hành được đơn giản hóa, giúp khách hàng có thể hoàn thành trong thời gian ngắn nhất. Chi phí cho việc cấp sổ bảo hành mới là 0 VNĐ. Dưới đây là các bước cụ thể để bạn có thể cấp lại sổ bảo hành khi gặp sự cố:

Bước 1: Làm đơn xin cấp lại sổ bảo hành

Khách hàng cần làm đơn xin cấp lại sổ bảo hành theo mẫu quy định của Piaggio Việt Nam. Mẫu đơn này có thể được lấy tại các showroom của Piaggio Xuân Cầu hoặc tải trực tiếp từ website chính thức của Piaggio.

Trong mẫu đơn, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản sau:

Họ tên chủ xe
Số khung xe (VIN)
Số máy xe
Ngày mua xe và địa điểm mua
Địa chỉ nhận sổ bảo hành mới
Lý do xin cấp lại sổ bảo hành (thất lạc, hư hỏng, v.v.)

>> Tải đơn xin cấp lại sổ bảo hành tại đây

Bước 2: Đính kèm 2 mặt của Căn cước công dân

Sau khi điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn, khách hàng cần đính kèm bản chụp 2 mặt của Căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc này nhằm xác minh thông tin cá nhân và đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của xe.

Bước 3: Gửi đơn và tài liệu đến Piaggio Xuân Cầu

Bạn có thể gửi đơn xin cấp lại sổ bảo hành và tài liệu kèm theo trực tiếp tại showroom của Piaggio Xuân Cầu hoặc gửi qua email/đường bưu điện. Thông tin liên hệ có thể được tìm thấy trên trang web của Piaggio Xuân Cầu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý hồ sơ của bạn trong thời gian ngắn nhất.

Bước 4: Nhận sổ bảo hành mới

Sau khi hồ sơ của bạn được kiểm duyệt, Piaggio Việt Nam sẽ phát hành sổ bảo hành mới và gửi về địa chỉ mà bạn đã chỉ định trong đơn. Thời gian xử lý có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận.

Trong trường hợp có bất kỳ vướng mắc nào, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Piaggio Xuân Cầu luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc cho bạn.

Lợi ích khi cấp lại sổ bảo hành

Việc cấp lại sổ bảo hành giúp khách hàng giữ được quyền lợi bảo hành của mình, ngay cả khi sổ gốc bị thất lạc hoặc hư hỏng. Khi có sổ bảo hành mới, bạn có thể tiếp tục hưởng các quyền lợi sau:

Được bảo dưỡng và sửa chữa theo quy định của Piaggio Việt Nam.
Được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng từ các trung tâm dịch vụ ủy quyền.
Ghi nhận đầy đủ các lịch sử bảo dưỡng và thay thế linh kiện, giúp tăng giá trị xe khi chuyển nhượng.

Ngoài ra, việc cấp lại sổ bảo hành còn thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm của Piaggio Xuân Cầu trong việc chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng bạn luôn được hỗ trợ tối đa trong suốt quá trình sử dụng xe.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quy trình cấp lại sổ bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với Piaggio Xuân Cầu để được giải đáp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Hotline: 1900-0300

Email: info@xuancau.com

Showroom Piaggio Xuân Cầu:

68 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
14 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
124 Bà Triệu, Hai Bà Trung, Hà Nội
69 Trần Xuân Soạn, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Kết luận

Việc cấp lại sổ bảo hành cho các dòng xe Piaggio và Vespa là quy trình đơn giản, nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hành của khách hàng không bị gián đoạn. Piaggio Xuân Cầu luôn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống, với mục tiêu mang lại sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối.

Tham khảo thêm các thông tin Piaggio – Vespa khác từ Piaggio Xuân Cầu: